Prenumerata ir atsiskaitymas

Auditorija: Šis straipsnis skirtas bažnyčios administratoriams.

TimelyChurch naudoja pakopinį prenumeratos modelį, kuris auga kartu su jūsų bažnyčia. Nesvarbu, ar tik pradedate, ar valdote didelę daugiapadalinę tarnystę, atsiras planas, atitinkantis jūsų poreikius. Šis vadovas apima, kaip peržiūrėti savo planą, suprasti savo naudojimą ir valdyti savo prenumeratą.

Prieiga prie Prenumeratos ir atsiskaitymo

1. Kairiosios šoninės juostos apačioje spustelėkite Bažnyčios nustatymas. (Arba atidarykite savo paskyros meniu -- jūsų vardas šoninės juostos apačioje -- ir spustelėkite Tvarkyti prenumeratą →.)
2. Spustelėkite skirtuką Atsiskaitymas ir planai.

Skirtuką Atsiskaitymas ir planai mato tik bažnyčios administratoriai. TimelyChurch programėlėje telefone jo taip pat nėra: ten rodoma tik trumpa pastaba „Jūsų bažnyčios planas“ be planų, kainų ar apmokėjimo, todėl planą tvarkykite žiniatinklio naršyklėje.

Prenumeratos planai

TimelyChurch siūlo tris savitarnos plano lygius, kuriuos galite pasirinkti ir prenumeruoti tiesiogiai iš skirtuko Atsiskaitymas ir planai -- Starter, Growth ir Pro.

(Egzistuoja dar du aukštesni Multi-Campus lygiai asociacijoms, valdančioms kelis padalinius, tačiau jie nustatomi kartu su jumis asmeniškai, o ne savitarnos būdu, todėl nerodomi skirtuke Atsiskaitymas ir planai. Jei valdote daugiapadalinę tarnystę, susisiekite su pagalbos komanda.)

Starter (nemokamas)

Pagrindinės funkcijos, padedančios pradėti skaitmeninį bažnyčios valdymą:

• Žmonės ir šeimos
• Klasės
• Grafikai
• Lankomumas
• Renginiai
• Kalendorius
• Komandos valdymas
• Nustatymai
• Žinutės
• Pamokslai

Limitai (numatytieji): 5 komandos nariai, 2 klasės, 100 MB saugykla, 100 žmonių, 3 grupės, 3 formos, 10 renginių, 10 pamokų, 1 registracijos kioskas, 25 savanoriai, 5 pasirinktiniai laukai. Starter plane nėra masinio el. pašto, SMS ar klausimų ir atsakymų sesijų.

Growth (49 USD/mėn. arba 488 USD/metus -- sutaupote ~17 %)

Viskas, kas yra Starter plane, plius:

• Tolesni veiksmai
• Pamokų biblioteka
• Registracija
• Formos
• Savanoriai
• Tarnavimo komandos
• Skelbimai
• Grupės
• Svetainės kūrimo įrankis
• Gyvos klausimų ir atsakymų sesijos
• Giesmės ir muzika (įskaitant giesmių dokumentų importavimą)

Limitai (numatytieji): Neribotas komandos narių skaičius, 5 klasės, 500 MB saugykla, 500 žmonių, 10 grupių, 20 formų, 50 renginių, 50 pamokų, 100 giesmių, masinis el. paštas iki 500 žmonių per dieną, 100 SMS/mėn., 3 registracijos kioskai, 100 savanorių, 20 svetainės puslapių, 15 pasirinktinių laukų, 3 klausimų ir atsakymų sesijos.

Pro (129 USD/mėn. arba 1290 USD/metus -- sutaupote ~17 %)

Pradinė kaina: Pirmosios 25 bažnyčios, užsiprenumeravusios Pro planą, visam prenumeratos laikui užsifiksuoja pradinę 129 USD/mėn. kainą. Kai šios vietos užpildomos, naujiems prenumeratoriams taikoma sąrašo kaina -- 149 USD/mėn. Skirtukas Atsiskaitymas ir planai rodo jums šiuo metu taikomą kainą, o kol pradinių vietų dar yra, -- ir ženkliuką Įkūrimo kaina.

Viskas, kas yra Growth plane, plius:

• Kambariai ir patalpos
• El. laiškų šablonai / kampanijos / automatizacijos
• Užduotys
• Aukojimas
• Fondai
• Aukų ataskaitos
• Ataskaitos ir analizė
• Pažadai
• Biudžetai
• Apskaita
• Pamaldų planai
• Garso analizė (BPM / tonacijos nustatymas)
• Song Sync (darbalaukio natų sinchronizavimas)
• Importas ir eksportas
• Pasirinktiniai laukai
• Push pranešimai
• Pasirinktinis prekės ženklas (bažnyčios logotipas)
• Pasirinktinis domenas
• Prioritetinė pagalba

Limitai: Neribotas komandos narių, klasių, grupių, formų, renginių, žmonių, pamokų, giesmių, kambarių, savanorių, svetainės puslapių, pasirinktinių laukų ir klausimų bei atsakymų sesijų skaičius. 5 GB saugykla, masinis el. paštas iki 1 500 žmonių per dieną, 500 SMS/mėn.

Pastaba: Pro yra aukščiausias lygis, kurį galite užsiprenumeruoti patys. Vieninteliai aukštesni planai už Pro yra pirmiau aprašyti Multi-Campus lygiai.

Masinis el. laiškų siuntimas jūsų plane

Norint siųsti el. laiškus daugeliui žmonių vienu metu -- el. laiškų kampanijas, el. laiškų automatizacijas ir el. laiškus visai grupei ar renginiui -- reikalingas mokamas planas:

• Bandomuoju laikotarpiu galite rašyti, kurti ir išsaugoti kampanijas bei nustatyti automatizacijas, tačiau siuntimas laukia, kol pereisite į aukštesnį planą. Puslapyje El. laiškų kampanijos rodoma „Siuntimui reikalingas mokamas planas.“
• Mokamame plane yra dienos riba, kuri skaičiuoja žmones, o ne žinutes: Growth -- iki 500 žmonių per dieną, Pro -- iki 1 500. Vienas el. laiškas 400 narių įskaičiuojamas kaip 400. Jei siuntimas viršytų dienos likutį, TimelyChurch apie tai praneša prieš išsiunčiant.
• Kai kurios žinutės trumpai peržiūrimos. Pirmasis didelis bažnyčios siuntimas po to, kai ji pradeda mokėti, ir bet kuri žinutė, kuri atrodo kaip sukčiavimas (phishing), gali būti sulaikyta prieš išsiunčiant. Matysite „Jūsų žinutė peržiūrima — paprastai per valandą. Nieko neišsiųsta.“ Ji išsiunčiama, kai tik patvirtinama, arba galite spustelėti Atšaukti šią žinutę.

Daugiau žr. Bandomasis laikotarpis ir plano pasirinkimas.

Atsiskaitymo ciklai

TimelyChurch siūlo du atsiskaitymo variantus:

• Mėnesinis -- Mokėkite kas mėnesį su lankstumu bet kada atšaukti.
• Metinis -- Mokėkite kartą per metus ir sutaupykite apie 17 % lyginant su mokėjimu kas mėnesį per 12 mėnesių. (Pavyzdžiui, Pro kainuoja 1290 USD/metus vietoj 1548 USD, o Growth -- 488 USD/metus vietoj 588 USD.)

Naudokite perjungiklį Mėnesinis / Metinis planų tinklelio viršuje skirtuke Atsiskaitymas ir planai, kad palygintumėte kainas prieš prenumeruodami. Perjungus į Metinis, rodomas ženklelis Sutaupykite 17 % ir kiekvieno mokamo plano efektyvi mėnesio kaina kartu su bendra metine suma („Apmokestinama … USD/metus“).

Dabartinio naudojimo supratimas

Skirtukas Atsiskaitymas ir planai rodo naudojimo korteles Komandos nariams ir Failų saugyklai. Kiekviena kortelė rodo apskritą eigos žiedą su jūsų dabartiniu skaičiumi centre ir jūsų plano limitu po juo. Žiedas keičia spalvą, kai artėjate prie savo limito:

• Indigo -- Įprastas naudojimas (mažiau nei 70 %)
• Gintarinė -- Artėjama prie limito (70-89 %)
• Raudona -- Ties limitu arba arti jo (90 %+)

Jei jūsų plane išteklius neribotas, kortelėje rodoma „Neribota jūsų plane" vietoj procento.

Komandos nariai

Rodo, kiek komandos narių (administratorių, mokytojų ir kitų darbuotojų) šiuo metu turite, palyginti su jūsų plano limitu, su nuoroda „Tvarkyti komandą" į Komandos puslapį. (Mokamuose planuose komandos narių skaičius neribotas; vietų limitas taikomas tik nemokamam Starter planui.)

Failų saugykla

Rodo, kiek failų saugyklos naudojate (pamokų priedai, kambarių nuotraukos, išteklių failai, giesmių priedai ir kt.), palyginti su jūsų plano limitu, rodomu MB arba GB. Kortelėje yra nuoroda Pridėti papildomą saugyklą, o žemiau skirtuke esanti skiltis Reikia daugiau saugyklos? leidžia pridėti saugyklos priedą nekeičiant plano lygio -- „Proporcinga suma bus įtraukta į kitą sąskaitą. Atšaukite bet kada.“

Patarimas: Jei naudojimo žiedas nuolat gintarinės ar raudonos spalvos zonoje, gali būti metas apsvarstyti plano atnaujinimą arba, saugyklos atveju, saugyklos priedo pridėjimą.

Bandomasis laikotarpis

Kai pirmą kartą sukuriate bažnyčią TimelyChurch sistemoje, gaunate 30 dienų nemokamą bandomąjį laikotarpį su prieiga prie Pro lygio funkcijų. Bandomojo laikotarpio metu:

• Pranešimas skirtuko Atsiskaitymas ir planai viršuje rodo Bandomasis laikotarpis: liko N d. ir pabaigos datą
• Galite išbandyti visas „Pro“ funkcijas prieš apsisprendžiant (masinis el. laiškų siuntimas laukia mokamo plano)
• Kredito kortelės pradžioje nereikia

Pasibaigus bandomajam laikotarpiui be mokamo plano, jūsų bažnyčia pereina į Starter planą, o jūsų duomenys išsaugomi. Bandomąjį laikotarpį galite vieną kartą pratęsti 15 dienų (Pratęsti 15 dienų) arba bet kada pereiti į aukštesnį planą. Kol to nepadarote, administratoriaus srityje atsidaro tik Skydelis ir Bažnyčios nustatymas -- žr. Kas vyksta, kai bandomasis laikotarpis baigiasi.

Plano atnaujinimas

1. Eikite į Bažnyčios nustatymai → Atsiskaitymas ir planai.
2. Peržiūrėkite prieinamus planus (Starter / Growth / Pro).
3. Perjunkite tarp Mėnesinis ir Metinis, kad pamatytumėte kiekvieno ciklo kainas.
4. Spustelėkite mygtuką ant norimo plano: Užfiksuoti Pro bandomuoju laikotarpiu, Pereiti į aukštesnį planą aukštesniam planui arba Sumažinti planą iki … žemesniam (sumažinimą būsite paprašyti patvirtinti).
5. Būsite nukreipti į saugų Stripe apmokėjimo puslapį, kad įvestumėte mokėjimo informaciją.

Užsiprenumeravus:

• Jūsų naujas planas įsigalioja iš karto
• Atrakinamos visos naujame plane esančios funkcijos
• Jūsų išteklių limitai atnaujinami pagal naują planą

Svarbu žinoti: Jūsų TimelyChurch prenumerata apmokama per Stripe priimantįjį apmokėjimo puslapį. Tai atskira nuo Stripe paskyros, kurią jūsų bažnyčia prijungia skirtuke Integracijos, kad priimtų aukas internetu. Aukojimo nustatymą rasite Integracijos.

Jūsų atsinaujinimo data

Aktyviame mokamame plane skirtukas Atsiskaitymas ir planai rodo, kada jūsų planas atsinaujina: „Jūsų [planas] planas atsinaujins [data]. Priminimą el. paštu atsiųsime prieš kelias dienas — jokių netikėtumų.“

Nemokamai suteikti (Comped) planai

Kai kuriais atvejais TimelyChurch gali suteikti nemokamą prieigą prie mokamo plano. Kai taip yra:

• Violetinis pranešimas Nemokamas [planas] planas skirtuke Atsiskaitymas ir planai sako „Jums suteikta nemokama prieiga.“
• Jums suteikta nemokama prieiga prie mokamo plano
• Mokėjimo būdo nereikia

Kai kam nors reikia jūsų dėmesio

• Mokėjimas nepavyko (vėluoja). Juosta praneša „Jūsų mokėjimas vėluoja. Atnaujinkite savo mokėjimo būdą, kad išvengtumėte paslaugos sutrikimo.“ su mygtuku Atnaujinti mokėjimo būdą. Jūsų funkcijos lieka pasiekiamos trumpą pereinamąjį laikotarpį; po jo administratoriaus srityje atsidaro tik Skydelis ir Bažnyčios nustatymas, kol mokėjimas bus sutvarkytas.
• Prenumerata neaktyvi. Jei prenumerata atšaukta arba mokėjimo problema laiku neišspręsta, Skydelyje rodoma Jūsų prenumerata neaktyvi su mygtuku Reaktyvuoti prenumeratą, kuris atidaro Atsiskaitymas ir planai.

Prenumeratos atšaukimas

Jei reikia atšaukti savo mokamą prenumeratą:

1. Eikite į Bažnyčios nustatymai → Atsiskaitymas ir planai.
2. Spustelėkite Tvarkyti atsiskaitymus, kad atidarytumėte saugų Stripe atsiskaitymų portalą, kuriame galite atšaukti savo prenumeratą.
3. Atšaukus:
   • Išlaikote prieigą prie mokamų funkcijų iki dabartinio atsiskaitymo periodo pabaigos. Skirtukas rodo „Jūsų prenumerata nustatyta nutraukti“ su data ir nuorodą Atnaujinti savo prenumeratą, jei apsigalvotumėte.
   • Pasibaigus atsiskaitymo periodui, jūsų bažnyčia pereina į Starter planą, o administratoriaus srityje atsidaro tik Skydelis ir Bažnyčios nustatymas, kol vėl užsiprenumeruosite
   • Visi jūsų duomenys išsaugomi -- niekas neištrinama (įskaitant duomenis iš aukštesnių lygių modulių, tokių kaip aukojimo istorija ir apskaitos įrašai)
   • Jūsų aukotojų pasikartojančios aukos nėra atšaukiamos. Atšaukus TimelyChurch planą keičiamas tik jūsų bažnyčios planas; jis niekada neatšaukia aukotojų nustatytų pasikartojančių aukų. Aukojimas įeina į Pro planą, todėl aukojimo įrankiais galėsite naudotis tik vėl užsiprenumeravę.
   • Galite bet kada vėl užsiprenumeruoti, kad atkurtumėte prieigą

Mokėjimo būdai

Prenumeratos apmokamos kredito ar debeto kortele per Stripe. Kai prenumeruojate:

• Jūsų mokėjimo kortelės informacija saugiai saugoma Stripe sistemoje (TimelyChurch nesaugo pilnų jūsų kortelės duomenų)
• Galite bet kada atnaujinti mokėjimo būdą spustelėję Tvarkyti atsiskaitymus

Dažnai užduodami klausimai

K: Kas nutinka mano duomenims, jei sumažinu planą? A: Sumažinus planą, jūsų duomenys niekada neištrinami. Aukštesnių lygių funkcijos užrakinamos (negalėsite kurti naujų elementų tuose moduliuose), o jei viršijate naujo plano ribą, negalėsite pridėti naujų elementų, kol nesumažinsite kiekio ar neperšoksite į aukštesnį planą.

K: Ar galiu keisti tarp mėnesinio ir metinio atsiskaitymo? A: Taip. Naudokite Tvarkyti atsiskaitymus skirtuke Atsiskaitymas ir planai, kad atidarytumėte Stripe atsiskaitymų portalą, arba susisiekite su pagalbos komanda dėl pagalbos keičiant ciklą.

K: Ar yra nuolaida ne pelno organizacijoms? A: TimelyChurch sukurtas specialiai bažnyčioms ir tarnystėms. Susisiekite su mūsų pagalbos komanda, kad sužinotumėte apie galimas nuolaidas ar specialias kainas.

K: Kas nutinka, jei mano mokėjimas nepavyksta? A: Jūsų prenumerata pradeda vėluoti, o juosta prašo atnaujinti mokėjimo būdą. Jūsų funkcijos lieka pasiekiamos trumpą pereinamąjį laikotarpį. Jei po to mokėjimas vis dar neišspręstas, administratoriaus sritis apribojama Skydeliu ir Bažnyčios nustatymu, kol atnaujinsite mokėjimo būdą.

K: Ar galiu gauti grąžinimą? A: Dėl grąžinimo prašymų susisiekite su TimelyChurch pagalbos komanda. Tapatybei patvirtinti pateikite savo Bažnyčios ID ir Pagalbos PIN kodą (rasite skirtuke Profilis).