Prenumeratos atsiskaitymas (jūsų TimelyChurch planas)

Šis straipsnis skirtas jūsų bažnyčios TimelyChurch prenumeratai -- mėnesiniam ar metiniam mokesčiui, kurį mokate TimelyChurch, kad naudotumėtės platforma. Tai visiškai atskira nuo Stripe Connect (per kurį aukotojai duoda pinigus jūsų bažnyčiai). Jei ieškote aukojimo internetu nustatymo, žr. Aukojimo internetu nustatymas.

Du skirtingi Stripe ryšiai -- nepainiokite jų

Tai vienintelis svarbiausias dalykas, kurį reikia suprasti:

Abu ryšiai naudoja Stripe po apdanga, tačiau tai visiškai atskiros paskyros, nustatymai, skydeliai ir duomenų srautai. Vieno nesėkmė nepaveikia kito.

Šis straipsnis apima pirmąjį: jūsų bažnyčios TimelyChurch prenumeratos valdymą.

Prieinami planai

TimelyChurch siūlo šiuos planus (aktualūs rašymo metu):

Įkūrėjų kaina Pro planui: Pirmosios 25 bažnyčios, užsiprenumeravusios Pro, visam laikui užsifiksuoja 129 USD/mėn. įkūrėjų kainą -- ji niekada nepakyla, net perėmus kainoraščio kainai. Kai visos 25 įkūrėjų vietos užimtos, naujos Pro prenumeratos apmokestinamos 149 USD/mėn. kainoraščio kaina. Atnaujinimo ekrane rodoma, kiek įkūrėjų vietų liko. (Metinis Pro atsiskaitymas -- 1290 USD/metus -- du mėnesiai nemokamai, palyginti su mokėjimu kas mėnesį.)

Pastaba apie aukojimo funkcijas: Aukojimo ir finansų moduliai -- Aukojimas internetu, Fondai, Aukų ataskaitos, Ataskaitos, Pažadai, Biudžetai ir Apskaita -- yra Pro plano dalis. Nemokamame „Starter" ir „Growth" plane jie rodomi kaip užrakinti navigacijos elementai su raginimu atnaujinti planą; norint jais naudotis, reikės Pro plano. „Multi-Campus" planai apima viską, kas yra Pro plane, plius Asociacijos štabo sąsają. Dabartinį planų palyginimą ir apribojimus žr. skirtuke Atsiskaitymas ir planai.

Kur valdyti savo prenumeratą

TimelyChurch sistemoje:

1. Prisijunkite kaip bažnyčios administratorius (įprasti naudotojai negali valdyti prenumeratų).
2. Eikite į Nustatymai, tada atidarykite skirtuką Atsiskaitymas ir planai.
3. Iš čia galite:
   • Matyti savo dabartinį planą ir atnaujinimo datą
   • Atnaujinti ar sumažinti planą (mėnesinis ar metinis)
   • Pridėti papildomą saugyklą prie savo plano
   • Atidaryti Stripe atsiskaitymo portalą (Tvarkyti atsiskaitymus), kad valdytumėte savo mokėjimo būdą, sąskaitas faktūras ir atsiskaitymo el. paštą

Skirtukas Atsiskaitymas ir planai yra vienintelė vieta, kur telpa visas prenumeratos valdymas. (Bet kuri nuoroda „Atnaujinti planą" kitur programoje tiesiog nuveda į tą patį skirtuką.)

Plano atnaujinimas

1. Eikite į Nustatymai > Atsiskaitymas ir planai (arba spustelėkite Atnaujinti planą, kur ji siūloma).
2. Naudodami jungiklį pasirinkite Mėnesinį arba Metinį atsiskaitymą.
3. Pasirinkite norimą planą.
4. Spustelėkite Prenumeruoti (arba Keisti planą, jei jau turite mokamą planą).
5. Būsite nukreipti į Stripe Checkout puslapį, priglobtą Stripe serveriuose.
6. Įveskite kortelės duomenis ir patvirtinkite. Tarptautinių bažnyčių (JK/ES/AU) taip pat gali būti paprašyta PVM/GST numerio -- Stripe Tax automatiškai surenka teisingą mokestį.
7. Stripe apdoroja pirmąjį nurašymą.
8. Būsite nukreipti atgal į TimelyChurch su patvirtinimu. Jūsų bažnyčios planas atnaujinamas iškart.

Jei jau turite mokamą prenumeratą ir keičiate planus, Stripe automatiškai tvarko proporcingą perskaičiavimą -- jums bus įskaityta už nepanaudotą dabartinio plano dalį, o nurašomas tik skirtumas naujam planui.

Metinis vs. mėnesinis

• Mėnesinis atsiskaitymas -- nurašoma tą pačią dieną kiekvieną mėnesį, pagal tai, kada užsiprenumeravote.
• Metinis atsiskaitymas -- nurašoma kartą per metus, su maždaug 15 % nuolaida, palyginti su 12 mėnesinių įmokų (apie du mėnesius nemokamai; dabartinę metinę kainą žr. skirtuke Atsiskaitymas ir planai).

Tarp mėnesinio ir metinio galite perjungti bet kada, pasirinkdami naują ciklą ir planą skirtuke Atsiskaitymas ir planai.

Papildoma saugykla

Jei jums reikia daugiau failų saugyklos, nei numato jūsų plano bazinė kvota, galite pridėti saugyklos priedą (pavyzdžiui, +10 GB ar +50 GB) iš skirtuko Atsiskaitymas ir planai, nekeisdami savo plano lygio. Priedas apmokestinamas kas mėnesį per Stripe ir proporcingai įtraukiamas į kitą jūsų sąskaitą faktūrą; jį galite pašalinti bet kada.

Plano sumažinimas ar atšaukimas

Norint sumažinti į nemokamą (Starter) arba visiškai atšaukti

1. Eikite į Nustatymai > Atsiskaitymas ir planai.
2. Spustelėkite Tvarkyti atsiskaitymus (tai atidaro Stripe atsiskaitymo portalą).
3. Stripe portale spustelėkite Cancel subscription.
4. Stripe suteikia galimybę atšaukti iškart arba dabartinio atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje (dauguma planų pagal numatytuosius nustatymus atšaukiami laikotarpio pabaigoje).

Kai prenumerata atšaukiama arba baigiasi atsiskaitymo laikotarpis:

• Jūsų bažnyčia automatiškai grįžta į Starter (nemokamą) planą.
• Jūsų duomenys išsaugomi (aukos, nariai, apskaitos įrašai, viskas).
• Bet kokios funkcijos, unikalios aukštesniems lygiams (įskaitant aukojimo ir finansų modulius), tampa nepasiekiamos, tačiau istoriniai duomenys išlieka nepaliesti ir vėl pasirodo, jei iš naujo prenumeruosite.

Iš naujo prenumeruoti galite bet kada skirtuke Atsiskaitymas ir planai.

Norint pereiti į žemesnį mokamą planą

Naudokite skirtuką Atsiskaitymas ir planai ir pasirinkite žemesnio lygio mokamą planą. Stripe proporcingai perskaičiuoja pakeitimą, kaip ir atnaujinimo atveju. Sumažinimai, dėl kurių prarandama funkcija, įsigalioja kito atnaujinimo metu -- iki tol išlaikote esamas funkcijas.

Sąskaitų faktūrų ir kvitų peržiūra

TimelyChurch visą prenumeratos sąskaitų išrašymą perduoda Stripe priglobtam atsiskaitymo portalui. Norėdami peržiūrėti, atsisiųsti ar atsispausdinti sąskaitas faktūras:

1. Eikite į Nustatymai > Atsiskaitymas ir planai.
2. Spustelėkite Tvarkyti atsiskaitymus.
3. Stripe atsiskaitymo portale rodomos visos ankstesnės sąskaitos faktūros su PDF atsisiuntimo nuorodomis.
4. Kiekvienoje sąskaitoje faktūroje yra:
   • Sąskaitos faktūros numeris
   • Data
   • Planas ir atsiskaitymo ciklas
   • Sumokėta suma
   • Naudotas mokėjimo būdas

Stripe taip pat siunčia sąskaitos faktūros kvitą jūsų atsiskaitymo el. pašto adresu kiekvieną kartą, kai apdorojamas nurašymas. Patikrinkite šlamšto aplanką, jei jų negaunate.

Mokėjimo būdo atnaujinimas

1. Eikite į Nustatymai > Atsiskaitymas ir planai.
2. Spustelėkite Tvarkyti atsiskaitymus.
3. Stripe portale spustelėkite Atnaujinti mokėjimo būdą.
4. Įveskite naujus kortelės duomenis.
5. Kitas atnaujinimas naudos atnaujintą būdą.

Kas nutinka, jei prenumeratos nurašymas nepavyksta

Stripe tvarko prenumeratos nepavykimus ta pačia priminimų (dunning) sistema, naudojama pasikartojantiems aukų nurašymams:

• Stripe automatiškai bando pakartotinai nurašyti mokestį kelias dienas (Smart Retries veikia maždaug tris savaites).
• Stripe siunčia priminimų el. laiškus jūsų atsiskaitymo el. paštu, prašydama atnaujinti mokėjimo būdą.
• Jūsų prenumerata pažymima kaip pradelsta. TimelyChurch palieka jums prieigą atvirą per trumpą malonės laikotarpį (pagal numatytuosius nustatymus 7 dienos), kad pakartotinis bandymas galėtų pavykti, jūsų neuždarant -- malonės laikotarpiu matysite įspėjimą.
• Jei malonės laikotarpis baigiasi ir visi pakartotiniai bandymai vis tiek nepavyksta, prieiga prie mokamų funkcijų sustabdoma, o prenumerata galiausiai atšaukiama (bažnyčia grįžta į nemokamą Starter planą). Jūsų duomenys išsaugomi.

Norėdami išvengti sutrikimų, palaikykite savo mokėjimo būdą galiojantį. Stripe atsiskaitymo portalas tai palengvina.

Leidimai

Tik bažnyčios administratoriai (ir TimelyChurch super administratoriai) gali valdyti prenumeratas. Įprasti naudotojai, narių portalo naudotojai ir darbuotojai be administratoriaus leidimų negali peržiūrėti ar keisti atsiskaitymo.

Jei reikia pakeisti, kas turi administratoriaus leidimus, žr. naudotojų/rolių valdymo dokumentaciją.

Dažnai užduodami klausimai

Kl.: Ar mano aukų duomenys bus ištrinti, jei sumažinsiu planą ar atšauksiu? Ne. Visi aukų įrašai, apskaitos duomenys, narių įrašai ir istoriniai išrašai išsaugomi, kai keičiate planus ar atšaukiate. Visada galite iš naujo prenumeruoti ir tęsti lygiai nuo tos vietos, kur sustojote.

Kl.: Ar mano TimelyChurch prenumeratos atšaukimas atšaukia aukotojų pasikartojančias aukas? Ne. Aukotojų pasikartojančios aukos veikia per Stripe Connect jūsų bažnyčios prijungtoje paskyroje, kuri yra kitas ryšys. Aukotojai ir toliau aukos, o Stripe toliau įneš lėšas į jūsų bažnyčios banko sąskaitą, net jei jūsų TimelyChurch prenumerata baigsis. Tačiau aukojimas internetu, ataskaitos ir kiti finansų moduliai yra Pro plano dalis -- jei jūsų prenumerata nukris žemiau Pro, prarasite prieigą prie aukojimo registravimo ir ataskaitų pusės (duomenys lieka nepaliesti). Susisiekite su pagalba, prieš leisdami pasibaigti Pro prenumeratai, jei turite aktyvių pasikartojančių aukotojų.

Kl.: Ar galiu gauti grąžinimą už nepanaudotą metinio plano dalį? Stripe automatiškai negrąžina proporcingos dalies atšaukus. Jei atšaukiate metų viduryje, atšaukimo laikotarpio pabaigoje elgsena palieka jums prieigą iki metų pabaigos; už nepanaudotus mėnesius grąžinimo negausite. Grąžinimai tvarkomi individualiai per 7 dienas -- susisiekite [email protected].

Kl.: Kur matau, kokiame plane esu? Nustatymai > Atsiskaitymas ir planai rodo jūsų dabartinį planą, atnaujinimo datą ir atsiskaitymo ciklą skirtuko viršuje.

Kl.: Kaip veikia įkūrėjų Pro vietos? Pirmosios 25 bažnyčios, užsiprenumeravusios Pro, visam laikui užsifiksuoja 129 USD/mėn. įkūrėjų kainą. Kai tos 25 vietos užimamos, naujos Pro prenumeratos apmokestinamos 149 USD/mėn. kainoraščio kaina. Jei jau esate įkūrėjų kainoje, ji išlieka 129 USD/mėn., kol tęsiate prenumeratą -- ji niekada nepakyla iki kainoraščio kainos.

Kl.: Ar viena bažnyčia gali turėti kelis planus? Ne. Kiekviena bažnyčia turi vieną prenumeratą. (Jei jūsų organizacija yra kelių bažnyčių / kelių nuomininkų, kiekviena bažnyčia apmokestinama atskirai.)

Susiję straipsniai

• Aukojimo internetu nustatymas -- Skirta Stripe Connect (aukos iš narių), o ne platformos prenumeratai.
• Grąžinimai ir ginčijami mokėjimai -- Skirta aukų grąžinimams, o ne prenumeratos grąžinimams.