El. laiškų automatizacijos: įtraukimas, sąlygos ir saugus redagavimas

Šis straipsnis aprašo įrankius, kontroliuojančius, kas tiksliai įtraukiamas į automatizaciją ir kaip saugiai galite ją keisti, kai žmonės jau joje yra — rankinį ir masinį įtraukimą, įtraukimo susiaurinimą iki konkretaus atsakymo, leidimą žmonėms praeiti daugiau nei kartą, pristabdymą ir tęsimą, bei tai, kas iš tikrųjų nutinka, kai redaguojate veikiančią automatizaciją. Pagrindus, kaip sukurti savo pirmą automatizaciją — trigerius, žingsnius, uždelsimus, siuntimo langus ir Telegram siuntimo žingsnį — rasite straipsnyje El. laiškų automatizacijos kūrimas.

Žmonių įtraukimas patiems

Automatizacijoms nebūtina laukti, kol suveiks trigeris. Bet kurios aktyvios automatizacijos puslapyje spustelėkite Įtraukti žmones, kad surastumėte vieną ar kelis konkrečius žmones ir įtrauktumėte juos tiesiogiai.

Spustelėkite Tęsti, ir pamatysite patvirtinimą, tiksliai rodantį, kiek žmonių tuoj įtrauksite, ir pirmo žingsnio, kurį jie gaus, peržiūrą, prieš išsiunčiant bet ką.

Masinis įtraukimas iš filtruoto sąrašo: jei nufiltravote Žmonių sąrašą iki konkrečios žmonių grupės — tarkim, visų, kurie apsilankė per pastarąsias 30 dienų ir dar neprisijungė prie jokios grupės — pasirinkite juos ir naudokite Įtraukti į automatizaciją, kad vienu veiksmu įtrauktumėte visą tą filtruotą sąrašą į bet kurią aktyvią automatizaciją.

Žmonės, kurie jau įtraukti (ir neturi teisės įsitraukti pakartotinai — žr. žemiau), automatiškai praleidžiami, todėl saugu paleisti masinį įtraukimą daugiau nei kartą, niekam dukart neįtraukiant.

Įtraukimas tik esant konkrečiam atsakymui

Kai automatizacijos trigeris yra Forma pateikta, galite ją dar labiau susiaurinti naudodami „Įtraukti tik jei…" — sąlygų rinkinį, kurios visos turi atitikti, prieš ką nors įtraukiant:

• Konkretus formos atsakymas. Pasirinkite lauką iš formos (pavyzdžiui, „Tai buvo mano…") ir reikšmę, kurią reikia atitikti („Pirmas apsilankymas"). Įtrauks tik pateiktas formas, kuriose tas atsakymas sutampa — reguliarūs lankytojai, atnaujinantys savo kontaktinę informaciją toje pačioje formoje, jo nesuaktyvins.
• Narystės statusas. Įtraukti tik žmones su konkrečiu statusu (svečias, narys, reguliarus lankytojas ir t. t.).
• Narystė grupėje. Įtraukti tik žmones, kurie (ne)priklauso konkrečiai grupei.

Visos jūsų įjungtos sąlygos turi atitikti kartu. Palikite „Įtraukti tik jei…" išjungtą, ir kiekvienas trigerio atitikimas įtrauks, kaip ir anksčiau.

Pastaba: Rankinis ir masinis įtraukimas (aukščiau) visada apeina šias sąlygas — kai pasirenkate ką nors rankiniu būdu, jūs sakote TimelyChurch, kad konkrečiai norite jį įtraukti, nepriklausomai nuo jokios sąlygos.

Leidimas žmonėms įsitraukti pakartotinai

Pagal numatytuosius nustatymus, kai kas nors įsitraukia į automatizaciją, jis niekada nebegali vėl įsitraukti į tą pačią automatizaciją — net baigęs visą seriją. Tai apsaugo nuo to, kad kas nors atsitiktinai gautų tą pačią sveikinimo seriją du kartus.

Kelionėms, kuriose pakartotinis įėjimas turi prasmę (pavyzdžiui, „naujos šeimos" kelionė kam nors, kas išsikelia ir sugrįžta po daugelio metų), įjunkite „Leisti žmonėms įsitraukti pakartotinai", kurdami ar redaguodami automatizaciją. Su šiuo įjungtu nustatymu, bet kas, kas visiškai baigė arba buvo pašalintas iš automatizacijos, gali pradėti iš naujo, kitą kartą atitikęs trigerį. Tas, kas šiuo metu yra viduryje eigos, niekada nepaveikiamas bet kuriuo atveju — jis negali pradėti antrą kartą, kol nebaigsis dabartinė eiga.

Pristabdymas ir tęsimas

Automatizacijos išjungimas (Neaktyvi) pristabdo ją visiems šiuo metu įtrauktiems — kol ji išjungta, daugiau žingsnių nesiunčiama, bet niekas nepraranda savo vietos. Vėl įjungus, kiekvienas pristabdytas žmogus automatiškai pasiimamas iš eilės, tiksliai ten, kur jis sustojo. Niekas negauna žingsnio du kartus, ir niekieno kito žingsnio nepraleidžiama vien dėl to, kad automatizacija buvo pristabdyta, kai jo laikas atėjo.

Jokio užsilikusių laiškų po atnaujinimo. Veikiančios automatizacijos žingsnis, vėluojantis daugiau nei parą (nes jo užduotis dingo), uždaromas nurodant priežastį, o ne siunčiamas pavėluotai. Pristabdytos automatizacijos žingsniai vis dar laukia Tęsti.

Kai automatizacijos el. laiškus reikia peržiūrėti

Automatizacijoms galioja tos pačios peržiūros taisyklės kaip kampanijoms (žr. Žinutės, sulaikytos trumpai peržiūrai): pirmieji 50 naujos paskyros gavėjų iš viso, turinys, kuris atrodo kaip fišingas, arba paskyra, kurios ankstesnė žinutė nebuvo patvirtinta. Kai taip yra, niekas neišsiunčiama ir matote vieną iš šių pranešimų:

• Kai įjungiate automatizaciją (arba išsaugote ją kaip aktyvią): „Ši automatizacija neįjungta: mūsų komanda pirmiausia turi trumpai peržiūrėti jos el. laiškus. Niekas neišsiųsta. Susisiekite su palaikymo komanda.“ Automatizacija išsaugoma, bet lieka išjungta.
• Kai spustelite Įtraukti žmones: „Niekas neįtrauktas: mūsų komanda pirmiausia turi trumpai peržiūrėti šios automatizacijos el. laiškus. Niekas neišsiųsta. Susisiekite su palaikymo komanda.“

Jau veikianti automatizacija taip pat gali pati išsijungti, kai kitam jos el. laiškui reikėtų peržiūros -- pavyzdžiui, kai nauja paskyra pasiekia 50 gavėjų limitą. Daugiau nieko nesiunčiama ir niekas nepraranda savo vietos: laukiantys žingsniai lieka ten, kur buvo. Susisiekite su pagalba ir, kai mūsų komanda pažiūrės, vėl įjunkite automatizaciją; visi pratęsia tiksliai ten, kur sustojo, kaip aprašyta aukščiau.

Saugus veikiančios automatizacijos redagavimas

Jei atidarote automatizaciją, kurioje jau yra įtrauktų ir vykstančių žmonių, puslapio viršuje pamatysite pranešimą, sakantį, kiek žmonių šiuo metu yra eigos viduryje. Tai tik informacija, o ne kliūtis — vis tiek galite atlikti pakeitimus.

Štai kas tiksliai nutinka, kai išsaugote:

• Visi šiuo metu įtraukti tęsia su jūsų atnaujintais žingsniais. Jei pakeičiate būsimo žingsnio formuluotę, kiekvienas, dar keliaujantis link to žingsnio, gauna naują versiją.
• Niekas, kas jau buvo išsiųsta, nesikeičia. Įrašas apie tai, ką kas nors iš tikrųjų gavo, lieka tikslus, net ir jums vėliau redagavus vėlesnius žingsnius.
• Niekas neužstringa. Žingsnis, kuris buvo vykdomas jums išsaugant, tęsiasi toliau; jis neišnyksta ir nesugeneruoja klaidos vien dėl to, kad automatizacija pasikeitė po juo.

Rezultatų peržiūra

Kiekvienos automatizacijos puslapyje rodomi pagrindiniai rodikliai — iš viso įtraukta, šiuo metu aktyvūs, baigę, pasiekę tikslą ir nepavykę — o darbo eigos laiko juostoje, šalia kiekvieno Siųsti el. laišką žingsnio, rodomas to žingsnio atvėrimo ir paspaudimo rodiklis bei kiek žmonių jis iš tikrųjų iki šiol pasiekė. Telegram žinutės žingsnis vietoj to rodo suskirstymą pagal pristatyta per Telegram vs. pristatyta per el. pašto atsarginį variantą, nes Telegram siuntimai neturi atvėrimo ar paspaudimo pikselio.

Skirtukas Įtraukimai išvardija kiekvieną žmogų, praėjusį per automatizaciją, ir jo dabartinę būseną; skirtukas Veikla rodo laiko žymomis pažymėtą kiekvieno suveikusio žingsnio žurnalą.

Susiję straipsniai

• El. laiškų automatizacijos kūrimas
• Bendravimo įrankių apžvalga
• El. laiškų šablonai
• El. laiškų kampanijos
• El. laiškų siuntimas

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 21 d. (8.205.306).