El. laiškų žurnalai
TimelyChurch saugo kiekvieno savo jūsų bažnyčiai išsiųsto el. laiško įrašą. Tai leidžia patikrinti, ar pranešimai išsiunčiami, pastebėti pristatymo nesėkmes ir spręsti problemas, kai kas nors sako negavęs el. laiško.
Kaip bažnyčios administratorius, jūs neperžiūrite žinutė po žinutės žurnalo tiesiogiai. Vietoj to puslapis El. laiškų šablonai pateikia jums greitą jūsų bažnyčios el. pašto pristatymo būklės suvestinę (kiek išsiųsta ir kiek nepavyko šiandien). Jei reikia ištirti konkrečią žinutę, TimelyChurch palaikymo komanda gali patikrinti išsamų žurnalą už jus.
Kur patikrinti el. pašto pristatymo būklę
- Prisijunkite prie administratoriaus skydelio.
- Atidarykite puslapį El. laiškų šablonai. Administratoriaus šoninėje juostoje jo punkto nėra -- kaip jį atidaryti, žr. Prieiga prie el. laiškų šablonų. (El. laiškų šablonai įtraukti į Pro planą ir aukštesnius.)
- Puslapio viršuje pamatysite keturias suvestinės korteles, įskaitant Išsiųsta šiandien ir Nepavyko šiandien, atspindinčias jūsų bažnyčios el. pašto veiklą einamąją dieną.
Pastaba: El. laiškų šablonų puslapyje rodomos pristatymo suvestinės kortelės ir jūsų pranešimų šablonai, o ne atskirų el. laiškų sąrašas. Jei reikia ištirti konkrečią pristatymo problemą, kreipkitės į TimelyChurch palaikymo komandą, nurodydami gavėjo adresą ir apytikslį laiką, kada el. laiškas turėjo būti išsiųstas.
El. laiškų būsenos
Kiekvienas TimelyChurch išsiųstas el. laiškas patenka į vieną iš trijų būsenų:
Išsiųsta
El. laiškas buvo sėkmingai perduotas pristatymui.
Pastaba: „Išsiųsta“ reiškia, kad el. laiškas priimtas pristatymui. Tai negarantuoja, kad el. laiškas pasiekė gavėjo pašto dėžutę -- jį galėjo atfiltruoti gavėjo šlamšto filtras arba atmesti jo pašto serveris.
Laukiama
El. laiškas laukia išsiuntimo. Tai laikina būsena.
Nepavyko
El. laiško nepavyko išsiųsti.
Dažnos nesėkmės priežastys:
- Neteisingas ar su klaida parašytas gavėjo el. pašto adresas
- Gavėjo pašto serveris atmeta žinutę
- Laikina problema siuntimo pusėje
Dienos statistika
El. laiškų šablonų puslapyje viršuje rodomi dienos skaitikliai, įskaitant:
- Išsiųsta šiandien -- Šiandien sėkmingai išsiųstų el. laiškų skaičius
- Nepavyko šiandien -- Šiandien nepavykusių išsiųsti el. laiškų skaičius
Šie skaitikliai apima einamąją dieną -- jūsų bažnyčios dieną, prasidedančią vidurnaktį jūsų bažnyčios laiko juostoje -- ir suteikia greitą jūsų el. pašto pristatymo būklės patikrinimą. Jie taikomi tik jūsų bažnyčiai, todėl matote tik savo bažnyčios veiklą. Čia įskaičiuojami ir bandomieji el. laiškai, kuriuos išsiunčiate iš šablono puslapio.
El. pašto pristatymo problemų sprendimas
Laukiami el. laiškai nesiunčiami
Jei gavėjai negauna tikėtinų el. laiškų:
- Patvirtinkite, kad konkretus el. laiško šablonas El. laiškų šablonų puslapyje yra Aktyvus (išjungtas šablonas sustabdo to pranešimo siuntimą visiems).
- Patikrinkite, ar suaktyvinantis įvykis iš tikrųjų įvyko (pvz., buvo sukurtas grafikas, buvo paprašyta pavaduotojo).
- Pažvelkite į skaitiklį Nepavyko šiandien El. laiškų šablonų puslapyje, kad pamatytumėte, ar žinutės nepavyksta, o ne tiesiog nesuaktyvinamos.
Didelis nesėkmių rodiklis
Jei jūsų Nepavyko šiandien skaičius netikėtai didelis:
- Patikrinkite, ar jūsų gavėjų el. pašto adresai teisingi ir aktualūs.
- Išsiųskite sau bandomąjį laišką iš bet kurio šablono, kad pamatytumėte, ar pristatymas apskritai veikia.
- Kreipkitės į TimelyChurch palaikymo komandą, kuri gali peržiūrėti nepavykusias žinutes dėl bendro modelio.
El. laiškai išsiųsti, bet negauti
Jei skaitikliai rodo, kad el. laiškai buvo išsiųsti, bet gavėjai praneša jų negavę:
- Paprašykite gavėjų patikrinti savo šlamšto/nepageidaujamų laiškų aplanką.
- Patikrinkite, ar gavėjo el. pašto adresas teisingas.
- Patikrinkite, ar žmogus neatsisakė jūsų bažnyčios el. laiškų prenumeratos (žr. Prenumeratos atsisakymas ir el. pašto nuostatos).