DI trikčių šalinimas
Kai kas nors nutinka ne taip su TimelyChurch DI funkcijomis, paprastai pamatysite vieną iš nedidelės klaidos pranešimų grupės. Šis straipsnis paaiškina, ką kiekvienas reiškia ir ką daryti toliau.
„DI paslauga laikinai nepasiekiama. Bandykite dar kartą."
Ką pamatysite: Šis pranešimas pasirodo pokalbio lange, išsiuntus klausimą, arba kaip blyksinti klaida, spustelėjus mygtuką „Generuoti".
Ką tai reiškia: TimelyChurch bandė pasiekti xAI Grok (pagrindinį modelio teikėją) ir gavo klaidos atsakymą -- paprastai 5xx statuso kodą, dažnio ribojimo atsakymą ar netaisyklingai suformuotą atsakymą.
Ką daryti:
- Palaukite 30 sekundžių ir bandykite dar kartą. Dauguma teikėjo trukdžių yra laikini. Pokalbis išsaugo jūsų paskutinę žinutę, kad galėtumėte ją iš naujo išsiųsti.
- Pabandykite trumpesnį klausimą. Labai dideli raginimai kartais nepavyksta; glaustesnis performulavimas dažnai padeda.
- Patikrinkite xAI būsenos puslapį. Jei pats xAI patiria prastovą, visos platformos bažnyčios matys tą pačią klaidą.
- Jei tai tęsiasi ilgiau nei kelias minutes, susisiekite su platformos pagalba. Jie gali pamatyti tikslią DI teikėjo grąžintą klaidą ir toliau tirti.
„Nepavyksta prisijungti prie DI paslaugos. Bandykite dar kartą."
Ką tai reiškia: Ryšys su api.x.ai baigėsi laiku arba nepavyko tinklo lygiu (ne tik HTTP klaidos atsakymas).
Ką daryti: Kaip ir aukščiau -- paprastai laikina. Jei kiekviena užklausa nepavyksta kelias minutes, tai serverio pusės problema, ir platformos pagalba turės ją ištirti.
„Pasiektas dienos DI užklausų limitas. Bandykite dar kartą rytoj."
Ką pamatysite: Visos DI užklausos blokuojamos likusiai dienos daliai. Pokalbio įvesties laukas vis dar gali būti rodomas, tačiau kiekvienas siuntimas grąžina šią klaidą.
Ką tai reiškia: Jūsų bažnyčia pasiekė savo dienos DI užklausų kvotą. Numatytasis platformos limitas -- 500 užklausų vienai bažnyčiai per dieną; jūsų planas gali nustatyti kitokį skaičių.
Ką daryti:
- Patikrinkite savo naudojimą. Atidarykite DI nustatymai -- juosta „Šiandienos užklausos" Naudojimo apžvalgos kortelės viršuje rodo, kiek arti buvote limito.
- Palaukite dienos atsistatymo. Skaitiklis atsistato vidurnaktį jūsų bažnyčios laiko juostoje.
- Atnaujinkite savo planą, jei nuolat pasiekiate limitą. Aukštesnio lygio planai apima didesnes DI kvotas.
- Paskirstykite didelį darbo krūvį. Jei naudojate mygtukus „Generuoti" dideliais kiekiais, apsvarstykite galimybę juos paskirstyti per kelias dienas.
Patarimas: Vienas pokalbis su keliais ėjimais pirmyn ir atgal skaičiuojamas kaip kelios užklausos. Tolesniems klausimams naudokite tą patį pokalbį -- taip efektyviausia.
„DI funkcijos išjungtos administratoriaus"
Ką pamatysite: Juostą DI nustatymai puslapio viršuje; pokalbio burbulai paslėpti visame administratoriaus ir nario portale.
Ką tai reiškia: TimelyChurch platformos Super Admin išjungė visuotinį DI avarinį jungiklį. Tai viršija kiekvienos bažnyčios planą -- tai nėra specifiška jūsų paskyrai.
Ką daryti: Palaukite, kol platformos administratorius vėl įjungs DI. Išjungimo pranešimas dažnai paaiškina priežastį (planuota techninė priežiūra, teikėjo prastova, atsiskaitymo pauzė). Kontekstą rasite Platformos masto DI valdikliuose. Jei jums reikia numatomo laiko, susisiekite su platformos pagalba.
„DI neįtraukta į jūsų planą"
Ką pamatysite: Puslapis DI nustatymai rodo atnaujinimo parinktis vietoj naudojimo statistikos; pokalbio burbulai nerodomi.
Ką tai reiškia: Jūsų dabartinis planas neapima DI funkcijų. Tai kiekvienos bažnyčios plano lygio sprendimas, ne prastova.
Ką daryti: Spustelėkite mygtuką Atnaujinti dabar (arba Atnaujinti planą) atnaujinimo skydelyje puslapyje DI nustatymai. Jis nuves jus į jūsų bažnyčios nustatymus, kur galite pasirinkti planą, apimantį DI. Skydelis taip pat rodo, kuris planas atrakina DI, ir jo dienos užklausų limitą.
Trūksta DI rakto
Ką pamatysite (bažnyčios administratoriai): Jei jūsų planas apima DI, bet platformos DI raktas trūksta, puslapis DI nustatymai rodo geltoną juostą DI nesukonfigūruota, paaiškinančią, kad DI teikėjo raktą dar reikia nustatyti. Jei užklausa vis dėlto praeina, ji nepavyksta su bendriniu pranešimu „DI paslauga laikinai nepasiekiama".
Ką mato platformos darbuotojai: Super Admin skydelyje, skiltyje Sistemos nustatymai > skirtukas DI modulis > DI modulio būsena, būsenos eilutė rodo ❌ API raktas nenustatytas.
Ką tai reiškia: TimelyChurch DI teikėjo raktas nesukonfigūruotas (arba buvo pašalintas) platformos lygiu.
Ką daryti (bažnyčios administratoriams): Tai platformos lygio konfigūracijos problema. Susisiekite su TimelyChurch pagalba -- nebandykite patys konfigūruoti savo rakto. DI raktas bendras visai platformai ir jį valdo Timely darbuotojai. Žr. operatoriaus skyrių straipsnyje DI nustatymai, kaip tai nustatyta.
Vis dar strigote?
Jei nė vienas iš aukščiau nurodytų atvejų nepaaiškina to, ką matote:
- Padarykite klaidos ir pokalbio (ar formos) būsenos ekrano nuotrauką.
- Užsirašykite apytikslį laiką ir savo bažnyčios pavadinimą.
- Susisiekite su TimelyChurch pagalba, nurodydami šiuos duomenis.
Kuo daugiau konteksto pateikiate, tuo greičiau darbuotojai gali susieti jūsų pranešimą su serverio pusės žurnalais.
Susiję straipsniai
- DI nustatymai -- naudojimo statistika ir operatoriaus pusės konfigūracijos nuoroda
- DI įrankiai ir veiksmai -- įrankiai, kuriuos iškviečia administratoriaus pokalbis